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Preguntas frecuentes

Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre MercadoSuerte, nuestros sorteos, pagos y envíos.

Cuenta

¿Es obligatorio verificar mi email?

No es obligatorio, pero recomendamos verificarlo para seguridad y recuperación de cuenta.

¿Cómo invito amigos?

En la sección Referidos encontrarás tu código único. Cuando un referido haga su primera compra, ambos reciben coins.

General

¿Qué es MercadoSuerte?

MercadoSuerte es un marketplace de mini-loterías de alta frecuencia donde puedes ganar productos reales participando con coins.

¿Cómo participo en un sorteo?

Recarga coins en tu billetera, elige un producto, compra uno o más cupos y espera el sorteo automático al llenarse.

Pagos y recargas

¿Cómo recargo coins?

Desde tu billetera, elige un paquete y procesa el pago. Tus coins se acreditan al instante.

¿Puedo transferir coins a otro usuario?

Sí, desde "Enviar coins" en tu app puedes mandar coins a cualquier usuario por su username o email.

Sorteos

¿Cómo se elige al ganador?

Usamos un algoritmo provably fair basado en SHA-256 del seed + números de ticket. El seed se publica antes y se revela al finalizar.

¿Cuándo se ejecuta el sorteo?

El sorteo se ejecuta automáticamente al completarse el último cupo. Los flash drops se cancelan si no se llenan a tiempo.

¿No encontraste lo que buscabas? Nuestro equipo está listo para ayudarte.

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